Notre engagement RGPD
Tetra Psyche s'engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à protéger les données personnelles de ses utilisateurs. Cette page détaille nos pratiques en matière de protection des données et vos droits en tant qu'utilisateur.
Principes de traitement des données
Nous appliquons les principes fondamentaux du RGPD :
- Licéité, loyauté et transparence : nous traitons vos données de manière légale, loyale et transparente
- Limitation des finalités : vos données sont collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes
- Minimisation des données : nous ne collectons que les données strictement nécessaires
- Exactitude : nous veillons à ce que vos données soient exactes et mises à jour
- Limitation de la conservation : vos données ne sont conservées que le temps nécessaire
- Intégrité et confidentialité : nous assurons la sécurité de vos données
Vos droits en détail
Droit d'accès
Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données personnelles sont traitées et, le cas échéant, d'accéder à ces données. Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles que nous détenons.
Droit de rectification
Si vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de les faire rectifier ou compléter. Vous pouvez mettre à jour vos informations directement depuis votre compte ou en nous contactant.
Droit à l'effacement
Également appelé "droit à l'oubli", ce droit vous permet de demander la suppression de vos données personnelles dans les cas suivants :
- Les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées
- Vous retirez votre consentement et il n'existe pas d'autre fondement juridique au traitement
- Vous vous opposez au traitement et il n'existe pas de motif légitime impérieux
- Vos données ont fait l'objet d'un traitement illicite
- Vos données doivent être effacées pour respecter une obligation légale
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations, notamment :
- Vous contestez l'exactitude de vos données personnelles
- Le traitement est illicite et vous préférez la limitation à l'effacement
- Nous n'avons plus besoin de vos données mais vous en avez besoin pour une action en justice
- Vous vous êtes opposé au traitement et vous attendez la vérification de la primauté des motifs légitimes
Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pouvez également demander que vos données soient transmises directement à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.
Droit d'opposition
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière, sauf si nous démontrons qu'il existe des motifs légitimes et impérieux qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés.
Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Ce retrait n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait.
Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de vos droits, vous pouvez :
- Nous envoyer un e-mail à : [email protected]
- Nous écrire à l'adresse postale : Tetra Psyche, 12 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
Nous vous répondrons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois en raison de la complexité ou du nombre de demandes. Dans ce cas, nous vous informerons du délai supplémentaire.
Nous pouvons vous demander de prouver votre identité pour traiter votre demande. Cette vérification vise à protéger vos données contre tout accès non autorisé.
Transferts de données hors UE
Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l'Union européenne. Nous ne transférons pas vos données en dehors de l'UE. Si un tel transfert devait avoir lieu, nous nous assurerions qu'il soit encadré par des garanties appropriées conformément au RGPD.
Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque :
- Chiffrement des données en transit et au repos
- Contrôles d'accès stricts aux données personnelles
- Surveillance et journalisation des accès
- Formation régulière du personnel sur la protection des données
- Tests et évaluations régulières de l'efficacité des mesures de sécurité
Violation de données
En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément aux exigences du RGPD. Nous notifierons également l'autorité de contrôle compétente dans les 72 heures suivant la découverte de la violation.
Délégué à la protection des données
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre service dédié à la protection des données :
E-mail : [email protected]
Objet : Protection des données personnelles
Réclamation auprès de l'autorité de contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
Mise à jour de cette page
Cette page peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la législation applicable. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.