Introduction
Tetra Psyche accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits en matière de protection des données.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Tetra Psyche
12 Avenue des Champs-Élysées
75008 Paris, France
E-mail : [email protected]
Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail
- Données de contact : numéro de téléphone (si vous choisissez de le fournir)
- Données de consultation : informations partagées lors des séances avec votre psychologue
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées
- Données de paiement : informations nécessaires au traitement des paiements (gérées par notre prestataire de paiement sécurisé)
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion de votre compte et de vos réservations de consultation
- Fourniture des services de consultation psychologique
- Communication relative à vos consultations
- Traitement des paiements
- Respect des obligations légales et réglementaires
- Amélioration de nos services
Base juridique du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases juridiques suivantes :
- L'exécution du contrat de service que vous avez conclu avec nous
- Votre consentement pour certains traitements spécifiques
- Le respect d'obligations légales
- Notre intérêt légitime à améliorer nos services
Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :
- Les psychologues de notre équipe, dans le cadre de la fourniture des services
- Nos prestataires de services techniques (hébergement, paiement)
- Les autorités compétentes, en cas d'obligation légale
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de compte : pendant toute la durée de votre relation avec nous, puis 3 ans après votre dernière consultation
- Données de consultation : conformément aux obligations déontologiques et légales des psychologues
- Données de paiement : selon les obligations fiscales et comptables applicables
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes
- Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
- Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
- Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé.
Les communications entre vous et nos psychologues sont chiffrées. Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés dans l'Union européenne.
Cookies
Notre site utilise des cookies. Pour plus d'informations, consultez notre politique des cookies.
Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : [email protected]